Questions fréquentes
Logiciel de gestion SOFI pour RPA, RI et CHSLD
Gestion sans papier
SOFI informatisе tous les dossiers résidents : formulaires d’évaluation, plans de travail, routines, résumés d’hospitalisation et documents internes ou externes.
Vos équipes numérisent et joignent chaque document directement au dossier du résident. Ainsi, elles accèdent rapidement à une information centralisée et sécurisée, sans consulter de dossiers papier. Elles interviennent avec une vision complète et constamment à jour.
Traçabilité des services facturables
SOFI intègre vos services à la carte et en assure le suivi automatisé. Lorsqu’un soin est effectué, l’équipe l’inscrit immédiatement dans la routine de travail, puis le système transfère automatiquement l’information dans le journal de facturation.
Ensuite, vos équipes transmettent les données à votre système comptable selon la fréquence souhaitée. De plus, SOFI simplifie le suivi des services liés au bail et renforce la cohérence entre soins et facturation.
Interventions ponctuelles hors routine
Les employés ajoutent rapidement une intervention non prévue directement dans leur routine quotidienne.
À partir d’un menu personnalisable, ils sélectionnent le soin ou le service réalisé. Ensuite, le système consigne automatiquement l’intervention au rapport interservices et l’intègre au dossier du résident.
Ainsi, vous accédez immédiatement à l’information et vous analysez ces données à l’aide des rapports et statistiques.
Traçabilité complète des soins
SOFI automatise la création des plans de travail à partir des évaluations. Ensuite, le système distribue chaque intervention selon le rôle et l’équipe concernée.
Les employés confirment les soins effectués et assurent une traçabilité complète des actes posés. Ainsi, vous obtenez une vision claire et en temps réel des activités de votre établissement.
Personnalisation de la plateforme
SOFI s’adapte à la réalité de votre milieu. Vous configurez les groupes d’accès, les privilèges, les formulaires d’évaluation, les dictionnaires de valeurs, les équipes et les quarts de travail selon vos besoins.
De plus, vous contrôlez l’accès aux paramètres sensibles et vous autorisez uniquement les utilisateurs concernés.
Gestion des dossiers et utilisateurs
Il n’y a aucune limite minimale ou maximale. Vous activez ou désactivez les dossiers résidents et les comptes utilisateurs selon vos besoins.
Ensuite, vous conservez les dossiers désactivés pour consultation ultérieure. Ainsi, vous accédez à l’historique complet en tout temps.
Facilité d’utilisation
SOFI offre une interface intuitive et accessible. Les pictogrammes clairs et la navigation structurée facilitent une prise en main rapide, même pour les utilisateurs moins à l’aise avec la technologie.
De plus, l’équipe met à votre disposition une aide en ligne complète comprenant des guides, des capsules vidéo et de la documentation. Vous y accédez en tout temps.
Intégration des nouveaux employés
L’intégration est simple et fluide. Les nouveaux employés peuvent se former à leur rythme grâce aux ressources disponibles et devenir opérationnels rapidement.
Nous répondons à vos questions
Comment SOFI soutient vos opérations?
Vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de SOFI dans votre résidence privée pour aînés (RPA), ressource intermédiaire (RI) ou CHSLD au Québec ? Dans cette section, nous répondons aux questions les plus fréquentes sur la gestion des soins, la traçabilité des interventions, la conformité réglementaire et la sécurité des données.
De plus, nous abordons les enjeux liés à l’implantation et à l’accompagnement des équipes. Ainsi, vous comprenez concrètement comment le logiciel de gestion SOFI soutient votre organisation au quotidien.
Par ailleurs, nos réponses reposent sur des situations réelles vécues en milieux de vie. Vous pouvez donc évaluer rapidement si SOFI correspond aux besoins spécifiques de votre établissement.
Nous répondons à vos questions
Déploiement et encadrement de la solution
Formation à l’implantation
Nous adaptons la formation à la réalité de votre milieu. Ensuite, nous déployons un accompagnement structuré et progressif qui combine démonstrations, ateliers pratiques et ressources en ligne.
Ainsi, vos équipes maîtrisent rapidement le logiciel et implantent SOFI de façon harmonieuse et efficace.
Support après implantation
Vous bénéficiez d’un support technique illimité, humain et réactif. Le délai médian de résolution est d’environ 20 minutes.
Nous assurons également un suivi continu afin d’optimiser votre utilisation de SOFI au fil du temps.
Mises à jour automatiques
SOFI se met à jour automatiquement dans une plage horaire planifiée. Vous bénéficiez d’améliorations continues sans intervention de votre part.
Conformité aux normes du secteur
SOFI est conforme à la Loi encadrant la certification des résidences privées pour aînés au Québec.
La plateforme soutient également les processus d’agrément des CHSLD en facilitant l’accès structuré aux dossiers informatisés et à l’analyse des indicateurs de performance.
Sécurité et confidentialité des données
Les données sont hébergées chez AWS Canada, dans un centre de données situé au Québec. L’architecture assure haute disponibilité, réplication en temps réel et protection optimale des informations sensibles.
Conformité ISO 27001
SOFI répond aux exigences de la norme internationale ISO 27001 en matière de sécurité de l’information.
De plus, cette certification respecte les obligations de la Loi et confirme que la plateforme protège, contrôle et audite les données selon les standards reconnus du secteur.
Installation et activation
Vous n’installez aucun logiciel. SOFI fonctionne directement dans un navigateur web standard.
De plus, Telemedic gère entièrement l’infrastructure serveur. Nous activons votre accès rapidement et vous démarrez sans complexité technique.
